力网如何提升自身行业竞争力

力网物联是如何提升自身行业竞争力

    不知不觉，力网物联科技已经艰难的走过了5年的光阴，在这期间，经过力网物联科技全体同事的不懈努力，公司目前已在行业内有了一定的声誉，无论是售后服务，售前的方案制定。那么我们是如何做到让客户满意的呢？接下来就简短的总结下公司的一些心得。

    一、售前做到毫无保留的告知用户

        客户通过电话或者留言我们的后，我们首先都要通过电话的方式详细了解客户终端的应用场景，为客户提供最优质的流量使用方案。同时也

        会提供一些其他客户的流量方案供客户参考。做到不误导客户，不引导客户，如实的阐述行业的真实情况。

    二、售中的流程简单化

        当客户确定好流量使用方案后，公司会安排一对一的售后客服，按照客户的要求进行签订合同，整理物联网卡，封装一并邮寄到客户售中。

        当然，这种做法很多公司都会有，但是，我们会一对一从发卡之日起到客户拿到卡后正常使用为止，我们都全程跟踪，及时提醒客户。

    三、售后一对一

        每个客户专职安排一个客服，全程解决客户在物联网卡使用过程中出现的任何问题，做到客户提出的问题1分钟内回应，5分钟内解决。

    四、平台功能不断优化升级

        客户在物联网卡管理系统的使用过程中，会提出一些自己的想法，公司售后收到客户反馈的建议，经过全面的考量，进行系统功能的改进。

        在平台方面我们始终坚持操作界面简单、流程少、功能全等特征，做到是客户想要的，而不是我们认为客户想要的。

    五、续费

        每个月的月中，售后人员都会对自己负责客户的物联网卡进行详细的分析，如：当前月有多少张卡到期，有多少张卡停机等，第一时间发送

        到客户的手中。同时公司的物联网管理平台也通过公众号对每一个客户进行提醒，避免影响客户的项目运行。客户可以选择通过公众号

        【力网物联卡供应商】进行自行续费，也可以直接联系我们进行批量续费。

    六、续费价格

        合同签订期限内是什么价格，续费我们就是什么价格。

        也欢迎各位新老客户对力网物联科技多多的了解，你们的肯定是我们前进最大的动力！

        让我们共同共筑美好的未来！